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Empreendedorismo
18 de março de 2019
Case de sucesso da Getrak com o Grupo Servis
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Publicado por
Getrak
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Se você chegou até aqui, provavelmente está procurando ideias para um negócio próprio, certo? O mercado de rastreamento veicular conta com um público-alvo amplo e boas chances de crescimento mesmo em momentos de crise, graças à sua estrutura simplificada e necessidade de investimento relativamente baixa. Uma evidência disso é o case de sucesso do Grupo Servis com a Getrak.

Nosso objetivo neste post é apresentar alguns detalhes desta parceria e mostrar como as soluções da Getrak foram fundamentais para o sucesso do Grupo Servis nesse segmento. Além disso, você verá como a construção de relações de confiança é importante para garantir os melhores resultados para empresas e clientes. Confira!

Sobre o Grupo Servis

Fundada há mais de quatro décadas, a empresa cearense assumiu a missão de contribuir para a segurança e bem estar de seus clientes, transformando-se em referencial de eficiência na prestação de serviços de segurança, mão de obra e gestão ambiental. Hoje o grupo conta com mais de 8 mil funcionários e mantém como prioridade o investimento em soluções inovadoras.

Segundo José Gilberto Dias Filho, diretor do Grupo Servis Rastreamento, a empresa presta serviços na área de rastreamento eletrônico em seis estados. “Estamos presentes em Ceará, Pernambuco, Piauí, Maranhão e Amazonas. Em breve também atenderemos a Bahia. Em todos esses locais a gente conta com uma equipe própria de pronta-resposta, ou seja, utilizamos nossos próprios colaboradores.”

A operação dessa área é dividida em vários departamentos:

  • rastreamento de veículos;
  • monitoramento de alarmes e imagens;
  • portaria Inteligente;
  • venda de equipamentos de proteção perimetral;
  • controle de acesso.

Em relação ao rastreamento de veículos, Dias informa que atualmente a empresa rastreia cerca de 16 mil carros. O cliente pode acessar o sistema por meio de um aplicativo capaz de avisar o momento em que o veículo é ligado e alertar sobre sua saída área de segurança. A Servis garante cobertura em todo o país e as equipes de assistência e resgate ficam disponíveis 24 horas.

A experiência do Grupo Servis com a Getrak

Dias explica que a parceria entre Grupo Servis e Getrak teve início em 2009. “Quem conduziu a negociação foi nosso gerente executivo. Ele fez uma pesquisa de mercado e, conversando com algumas empresas, resolveu indicar a Getrak.”

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Segundo o diretor, o acordo entre as empresas, que já previa o uso da plataforma de software Getrak, em breve será ampliado. Com isso, o Grupo Servis também passará a revender os rastreadores obtidos diretamente com a Getrak, unindo os serviços de hardware e software. Para Dias, os resultados da parceria atendem ao que foi prometido e justificam a confiança.

“Estamos satisfeitos com a parceria com a Getrak. As atualizações são feitas na plataforma e não há problemas quanto a continuidade da operação, entre outras questões. Aquela coisa de trocar o pneu do carro com ele em movimento, né? Eles têm uma expertise muito boa, um know-how muito bom, que favorece a operação.”

A plataforma Getrak é responsável por fornecer todas as informações acessíveis aos clientes através do aplicativo. Além disso, o sistema também disponibiliza módulos de administração com ferramentas para facilitar o gerenciamento da operação, como geração de boletos, controle de inadimplência e gestão de toda a parte financeira.

Outro ponto importante, segundo Dias, é a existência de profissionais qualificados e com o compromisso de contribuir de forma ativa para que o Grupo Servis atinja seu objetivo. Esses especialistas apoiam desde a implementação da plataforma, passando pela compra do hardware e chegando à instalação e configuração dos rastreadores nos veículos dos clientes.

“O bom da relação com a Getrak é a segurança que eles oferecem. Existe assistência e contato direto com seu diretor técnico por meio do Whatsapp. Isso nos permite vender o produto com muita confiança e ter uma credibilidade muito grande com nossos clientes. Somos uma empresa de segurança, então, tudo o que é feito aqui é pensando na segurança do cliente.”

O benefícios da parceria com a Getrak

Um dos principais diferenciais da Getrak para o empreendedor que adota suas soluções de hardware e software para montar uma central de rastreamento é o apoio fornecido pela empresa no momento da implantação. A Maternidade Getrak funciona como incubadora para as novas centrais, acompanhando as operações até que o parceiro atinja a marca de 100 veículos rastreados.

José Gilberto Dias Filho afirma que essa colaboração foi importante e disponibilizou uma base sólida para o crescimento sustentável dos serviços de rastreamento do Grupo Servis. “Foi bem tranquilo. A Getrak deu um suporte inicial muito bom e até hoje a pegada continua a mesma. Nós não temos problemas, mesmo depois do aumento significativo que tivemos nos últimos dois anos.”

Ele também atribui essa expansão à abertura de novos canais de venda e comunicação. “Antigamente funcionávamos com uma equipe pequena de consultores internos. Hoje temos uma equipe, chamada de credenciados, com mais de 100 pessoas comercializando o sistema de rastreamento.”

Nos últimos anos, o Grupo Servis passou a ter seu próprio e-commerce e um time de call center que se junta aos de consultores próprios e credenciados. O objetivo é ampliar os pontos de contato com o público-alvo e melhorar o relacionamento com o cliente. “Outra questão é o investimento que fizemos nas mídias sociais, que deu um resultado muito interessante.”

Dessa forma, segundo o diretor, houve um crescimento de 400% na quantidade de veículos rastreados. “Em janeiro de 2007 tínhamos uma base de 3 mil veículos rastreados, hoje são 16 mil.”

Para quem deseja identificar boas oportunidades de negócio e está considerando a possibilidade de investir em sua própria central de rastreamento veicular, a experiência do Grupo Servis na parceria com a Getrak certamente é inspiradora. Ela mostra como o comprometimento com a satisfação dos clientes torna o negócio competitivo e traz excelentes resultados.

A Getrak oferece uma excelente opção de investimento, com baixo capital inicial e custos fixos reduzidos, para que você abra sua central de rastreamento com mais segurança. Entre em contato com nossa equipe e veja como os resultados desse case de sucesso do Grupo Servis com a Getrak podem se repetir na sua empresa.